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第１条 対象者

このサービスは、修理依頼時点で、オンキヨーエンターテイメントテクノロジー株式会社 e-onkyo（以下「e-onkyo」という）の会員である方を対象として実施します。

第２条 修理の対象機器とその範囲

本サービスの対象となる機器は、次の全項目に該当したものとします。

• e-onkyoで販売する商品であらかじめ長期修理保証サービスをご提供した弊社製の商品
• 会員となった後にご購入いただいた商品

第３条 サービス期間

サービス期間は、一般会員は3年間、プレミアム会員は5年間とし、商品購入日から保証期間の応当日までの間とします。ご購入日が月末末日の場合は応当日も月末末日とします。応当日がない場合はその翌日とします。

第４条 無料修理

次に掲げる項目に該当した場合、e-onkyoにご連絡いただくこと、対象商品の現物確認、以上2点を条件として修理をさせていただきます。

• 取扱説明書、本体注意ラベルなどの注意書に従った正常な使用状態において、対象商品に故障が発生した。
• 故障発生及び修理依頼日が延長保証期間内に属している。
• 無料となる修理費用の範囲は、交換部品代金、技術料とします。
• 保証期間中に一回の修理代金(技術料+部品代)がお客様の商品お買上げ価格の80％以上かかる場合、 または修理ができない損傷の場合、弊社の判断により「ご利用者」にご連絡の上、代替品と交換させていただきますが、同一機種がない場合は同等商品と交換させていただきます。
• また、交換したその時点で長期保証期間は終了します。

上記の規定は、e-onkyoが会員の行為により発生した結果について当該会員を免責するものではありません。会員は、第一項を含めた本サービス利用に起因する結果について、e-onkyoを免責するものとします。

第５条 保証書との関係

• オンキヨー（株）の発行するメーカー保証書（以下「保証書」といいます。）の保証期間中に限り、 「保証書」の対象となる故障については、本サービスによる無料修理の対象としません。
• 対象機器の故障について「保証書」と本サービスによる無料修理が競合する場合は「保証書」による無料保証を適用するものとします。

第６条 修理先の限定

本サービスは、e-onkyoに直接申込まれた修理にのみ有効です。

第７条 無料修理が受けられない場合

次に掲げる場合は、無料修理は行っておりませんので予めご了承下さい。

• 一般家庭用以外（例えば業務用など）での使用による故障
• サービス期間終了後に無料修理を申し込まれた場合
• 弊社e-onkyoに直接修理申込みがなされない場合（他社で修理された場合）
• 日本国外で生じた事故による損害
• 故意による損害、接続機器の不当な修理や改造にともなう損害
• 地震、風水害、落雷、その他の天災地変、公害、塩害、異常電圧などによる損害
• 使用上の消耗、経年変化による劣化、変質、さび、かび、変色などによる損害
• 機能に影響のない外観上のキズ、症状のでない不良など
• 対象商品を「ご利用者」が第三者に譲渡後または貸与中に生じた損害

第８条 請求にあたってのご注意

• 修理の際に交換した部品は、特にお申し出がない限りお返し致しませんのでご了承ください。
• 対象商品のお預かり後に無料修理の対象とならないことが判明した場合は、「ご利用者」に修理代金のお見積り内容をご連絡し、ご希望であれば有料にて修理させていただきます。

第９条 代替商品に対するご注意

無料修理中の代替商品のご提供などは一切いたしません。

第10条 契約終了

次の場合、本サ−ビスは自動的に終了します。

• 「ご利用者」が給付対象とならない事由により滅失した場合
• 「ご利用者」が第三者に譲渡された場合
• 上記4項により同等品が提供された場合

第１１条 代替商品に対するご注意

この契約約款に定めのない事項については、日本国の法令に準拠します。