万一の故障の際、3年間無料で修理サービスを受けられます。
「長期修理保証サービス」は、サービスのご案内をいたしております対象商品(マークがついています)に提供しているe-onkyoのオリジナルサービスです。
※e-onkyo以外でご購入された商品や、会員様以外の方には適用されません。
※アウトレット製品に関してはこの対象となりません。詳しくはアウトレット製品の詳細ページをご覧ください。
お買上げいただいた商品がお買上げ後に発生した商品の故障もしくは不具合は無料修理をもって補償いたします。 本サービスをご利用の際は、長期修理保証規約 を必ずお読みください。
e-onkyo会員
- e-onkyoで販売する商品であらかじめ長期修理保証サービスをご提供した弊社製の商品
- 会員となった後にご購入いただいた商品
ご購入日から保証期間の応当日までとします。
オンキヨー公式ショッピングサイト e-onkyoで承ります。
オンキヨー公式ショッピングサイト e-onkyo
お問い合わせフォーム(メール)はこちらからお願いします。
TEL： 072-831-8131
（TEL受付時間は、土日祝日を除く、平日9：00〜18：00です）
オンキヨー公式ショッピングサイト e-onkyo宛
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受付の際に、以下をお教えください。
- e-onkyoユーザーID
- お名前
- 電話番号
- 品番(製品名)
- 故障の状況(できるだけ具体的にお願いします)
お買上げ日より保証期間内は、取扱説明書にしたがった正常な使用状態で故障した場合に 保証期間中の修理代金（技術料＋部品代）の合計が、商品購入金額（保証限度額）に達するまで無料修理いたします。
また、保証期間中に一回の修理代金(技術料+部品代)がお客様の商品お買上げ価格の80％以上かかる場合は、代替品をご提供させていただきますが、同一商品がない場合は同等商品になります。また、交換後その時点で保証は終了いたします。
修理完了後、オンキヨー株式会社大阪サービスセンターより修理品をお客様宅へお届けいたします。
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| e-onkyoにご連絡ください。 | ご自宅まで当社指定宅配業者が引き取りに参ります。 | 大阪サービスセンターにて修理・点検を行います。 | 修理後、当社指定宅配業者がご自宅までお届けいたします。 | ||